Talent4Service

Vacature Medewerker klantenservice Zilveren Kruis regio Zoetermeer

Regio Zoetermeer   |   20 - 40 uur per week
Solliciteer direct

Geplaatst: 11-06-2018

Voor de afdeling klantenservice bij Achmea zijn we voor het dochterbedrijf Zilveren Kruis op zoek naar gemotiveerde kandidaten. Als medewerker klantenservice ben je een belangrijke schakel tussen de klant en Zilveren Kruis. Jij bent namelijk het aanspreekpunt van klanten betreffende vragen over hun zorgverzekering bij Zilveren Kruis. Om deze vragen te kunnen beantwoorden word jij intern getraind tot een echte zorgverzekering-goeroe zodat je na 4 weken al mee kan in de lijn.


Wat ga je doen?

Zilveren Kruis is een van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. Dagelijks staan zij voor ruim 3 miljoen klanten klaar met het regelen van zorg, het betalen van zorg of het streven naar vitaliteit. Jouw doel is om de ideale sparringspartner te zijn van de klant en hen te helpen met al hun vragen omtrent de afgesloten of af te sluiten zorgverzekering en alle bijbehorende zaken.

 

Jouw hoofdtaken hierbij zijn: 

  • Het beantwoorden van al het inkomend telefoonverkeer;
  • Het adviseren van klanten bij het maken van keuze voor juiste zorgverzekering;
  • Het uitvoeren van bijbehorende administratieve werkzaamheden.

Wat vragen wij van je?

Als medewerker klantenservice ben jij hèt (telefonische) aanspreekpunt van de klant. Daarom is het belangrijk dat jij geen telefoonvrees hebt! Daarnaast is het belangrijk dat je communicatief erg sterk onderlegd bent en dus de Nederlandse taal vloeiend beheerst.

 

Ook herken jij je in het volgende profiel:

  • je hebt ervaring met klantcontact (telefonisch of face-to-face);
  • je bent goed met pc en systemen;
  • je bent in het bezit van Wft Zorg of bent bereid deze te gaan behalen;
  • je bent elke maandagochtend beschikbaar tussen 9.00 uur en 13.00 uur;
  • je bent bereid minimaal 1 avond per week en eens per twee weken in het weekend te werken;
  • je bent de eerste 4 weken fulltime beschikbaar om de training te kunnen volgen.

Opleidingen?

Alvorens je met de training start, ga jij je Wft-zorg diploma behalen. Alleen als je dit hebt behaald, mag je starten met de interne training voor medewerker klantenservice. Tijdens deze training wordt je gedurende 4 weken volledig klaargestoomd tot een echte zorgverzekering-goeroe. Na deze 4 weken ga je zelfstandig in de lijn aan de slag, maar kun je altijd terugvallen op je supervisor. 

 

Voor 56-plussers, Wajongers en uitkeringsgerechtigden

Deze vacature is specifiek gericht op 56-plussers, Wajongers en kandidaten met een WW- of bijstandsuitkering. Onze opdrachtgever heeft diversiteit en een maatschappelijk verantwoord personeelsbeleid hoog in het vaandel staan en volgt daarom het beleid van het ministerie van SZW dat werkloosheid onder deze doelgroepen bestrijdt. Daarom zoeken wij voor deze functie gericht kandidaten met een uitkeringsachtergrond.


Wat krijg je hiervoor terug?

Een baan met toekomstperspectief en dus voor de lange termijn! Je gaat aan de slag bij een werkgever die bereid is in je te investeren en waar je aan je persoonlijke ontwikkeling kunt werken.

 

Daarbij krijg je:

  • de kans om je WFT zorg te behalen;
  • goede begeleiding en coaching met persoonlijke aandacht;
  • gezellige afdeling waar iedereen welkom is;
  • een bruto uurloon van € 9,30;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden; waaronder gratis warme dranken, regelmatig teamuitjes en reiskostenvergoeding;
  • een duurzame baan voor tussen de 20-40 uur per week.

Meer weten?

Wil je meer weten over de functie medewerker klantenservice? Neem dan contact op met onze recruiters via telefoonnummer 040-8200 815.


Direct solliciteren

Krijg je meteen zin om aan de slag te gaan? Solliciteer dan direct naar de functie van medewerker klantenservice via onderstaande button.



Solliciteer direct
Deel deze vacature  

"Mijn dagelijks doel is om elke klant met de zorg te behandelen die hij of zij verdient." 

Als dit niet je droombaan is

Staat de perfecte vacature voor jou er nu niet tussen? We maken toch graag kennis met je. Wie weet komt jouw droombaan binnenkort alsnog voorbij, en dan nemen wij contact met je op. Stuur dus snel jouw open sollicitatie!


Open sollicitatie

‹ Terug naar overzicht
Kijk op www.talent4werk.nl